1. Bevezetés
Wagner André E.V. elkötelezett az ügyfelek személyes adatainak védelme mellett, és megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar CXXII. törvénynek az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról. Ez az irányelv átláthatóvá teszi adatkezelési gyakorlatunkat.
2. Hatály
Ez az irányelv minden olyan személyes adatkezelésre vonatkozik, amelyet a vállalkozás végrehajt, beleértve a 3D nyomtatási szolgáltatásokkal, termék árusítást és a bankkártyás fizetésekkel kapcsolatos adatokat.
3. Fogalommeghatározások
- Személyes adat: Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
- Adatkezelő: Wagner André E.V., amely meghatározza az adatkezelés céljait és eszközeit.
- Adatfeldolgozó: Harmadik fél, amely az adatkezelő megbízásából kezeli a személyes adatokat (pl. fizetési kapuk).
- Adatvédelmi tisztviselő (DPO): Nem kötelező kinevezni, hacsak a vállalkozás nem teljesít bizonyos feltételeket, de Wagner André felelős az adatvédelemért.
4. Adatkezelő
- Név: Wagner André E. V.
- Cím: 2600 Vác, Keszeg utca 3
- Elérhetőség: andre.wagner@epodox.com, +36703974684
5. Kezelt Személyes Adatok
- Ügyfél neve
- Kapcsolattartási információk (e-mail, telefon, cím)
- Fizetési tranzakciós adatok (pl. kártya utolsó 4 jegye, tranzakciós azonosító, összeg, dátum)
- Rendelési történet és részletei
- Kommunikációs naplók
6. Adatkezelés Céljai
- 3D nyomtatott termékek forgalmazása
- Fizetések feldolgozása
- Ügyfelekkel való kommunikáció
- Jogi kötelezettségek teljesítése (pl. adózás, könyvvizsgálat)
7. Adatkezelés Jogalapja
- Szerződés teljesítése: Szolgáltatások és fizetések kezelése
- Jogos érdek: Marketing (opcionális, tiltás lehetőséggel)
- Hozzájárulás: Ha szükséges (pl. hírlevelek)
- Jogi kötelezettség: Adó- és könyvelési rekordok
8. Adattárolás
- A személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk az adatkezelés céljaihoz, vagy ameddig a jogszabályok ezt megkövetelik.
- Pénzügyi rekordok (beleértve a fizetési tranzakciós adatokat) 8 éven át tárolódnak, ahogy azt a magyar adó- és könyvelési törvények előírják.
- Egyéb személyes adatok (pl. ügyfélkapcsolati információk) 3 éven át tárolódnak az utolsó interakció után, hacsak nincs rá speciális ok (pl. garancia, jogi igények).
9. Adatvédelmi Jogok
Az adatvédelemmel kapcsolatos jogokat a GDPR 15-22. cikkei határozzák meg:
- Hozzáférés joga: Információ kérése a kezelt adatokról
- Helyesbítés joga: Pontatlan adatok javítása
- Törlés joga: Adatok törlése, ha nincs rá szükség
- Korlátozás joga: Adatkezelés korlátozása bizonyos esetekben
- Tilalom joga: Ellenkezés az adatkezeléssel szemben
- Adathordozhatóság joga: Adatok másolása strukturált formátumban
10. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket vezetünk be a személyes adatok védelmére, beleértve a titkosítást, hozzáférés-korlátozást és rendszeres biztonsági ellenőrzéseket.
11. Adattovábbítás
Ha a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítjuk, biztosítjuk, hogy a továbbítás törvényes legyen (pl. adekvát országokba, vagy standard szerződési záradékokkal).
12. Harmadik Fél Részére Történő Adatközlés
A személyes adatokat harmadik fél adatfeldolgozókkal oszthatjuk meg, például fizetési kapukkal (pl. Barion), hosting szolgáltatókkal stb., akik az adatokat a megbízásunk alapján kezelik.
13. Panaszkezelés
Ha aggályai vannak az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba andre.wagner@epodox.com-on keresztül. Továbbá jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): [NAIH elérhetősége].
14. Az Irányelv Változásai
Ez az irányelv időről időre frissülhet. A jelentős változásokról tájékoztatjuk az érintetteket.
15. Kapcsolattartási Információk
Adatvédelmi érdekekkel kapcsolatosan forduljon hozzánk: andre.wagner@epodox.com vagy 2600 Vác, Keszeg utca 3.